עתונות

בקשה לתביעת מיליונים נגד חברת ליים: "לא מצליחים להחנות את הקורקינט"

כמה צעירים הגישו בקשה לתביעה ייצוגית נגד החברה בטענה שהם מתקשים לנעול את הקורקינטים בסיום הנסיעה - ונאלצים לשלם על הזמן הנוסף • "נסיעה שהייתה אמורה לארוך 20 דקות נמשכה שעתיים" • התובעים מעידים כי בחברה מסרבים להחזיר את הכסף על התקלה • ליים: "מתייחסים בכובד ראש לכל פנייה"

09.02.21 | ליה ספילקין


הנסיעה ב"ליים" משאירה טעם חמוץ: כמה צעירים ממרכז הארץ תובעים 2.5 מיליון שקלים מחברת הקורקינטים החשמליים "ליים" בטענה שהם מתקשים לנעול את הנסיעה לאחר שהם מגיעים לאזור חנייה מוגדר - ומחויבים בכל פעם מחדש בכסף נוסף. השלוחה הישראלית של החברה מסרבת להחזיר כסף ללקוחות, מגדירה את התביעה "מופרכת מיסודה" אך מבטיחה להתייחס אליה בכובד ראש.

בסקר צרכנים שנערך לקראת הגשת התביעה, נשאלו 300 משתתפים בסקר אינטרנטי שנערך באזור המרכז על תהליך נעילת הקורקינט שנעשה באמצעות האפליקציה. תוצאות הסקר העלו כי 70% התקשו לסיים את הנסיעה על אף שחנו במקום המיועד לכך, ומתוכם 80% חויבו בכסף נוסף. באחד המקרים, נוסע אף העיד כי נסיעה שאמורה הייתה לארוך כ-20 דקות – ארכה בפועל כשעתיים מפני שנמנע ממנו לסיים את הנסיעה והוא חויב בסופה ב-83 שקלים נוספים.

הבקשה לתביעה ייצוגית נגד החברה הוגשה בבית המשפט המחוזי בתל אביב ע"י עו"ד מנחם אברמוביץ ועו"ד גל רוזנצוויג ממשרד המבורגר עברון ושות'. התובעים מעריכים שנגרם לכל אחד מהמשתמשים באפליקציה נזק בסך 106 שקלים, שמצטבר לסכום של מיליוני שקלים בהתחשב בכמות המשתמשים הרבה.

בניו זילנד, שבה התעוררה תקלה דומה בקורקינטים החשמליים של החברה, זו התחייבה להשיב לידי המשתמשים שנתקלו בקושי את חיובי היתר שנגבו מהם בגין משך הזמן שבו ניסו לנעול את הנסיעה ללא הצלחה. לעומת זאת, על פי התביעה הנוכחית, החברה הישראלית מסרבת להשיב לתלונות ולא מחזירה את הכסף שגבתה מהנוסעים.

מחברת "ליים" נמסר בתגובה: "חוויית השימוש של הרוכבים ומתן שירות אמין ובטוח עבורם, עומדת אצלנו בראש. נדגיש, כי אנו מתייחסים בכובד ראש לכל פנייה הנוגעת לשימוש בשירות שלנו. הפנייה לביהמ"ש, הגם שהיא מופרכת מיסודה, אנו נטפל בה במישורים המקובלים".

לכתבה המקורית